Trezor fabrieksreset: veilig wissen en herstellen

Een Trezor-fabrieksreset klinkt eng, en onzorgvuldig uitgevoerd kan hij dat ook zijn. Maar in de meeste situaties is het een veilige, routinematige stap, zolang u eerst één ding begrijpt: een fabrieksreset wist het apparaat, niet uw munten. Uw crypto leeft op de blockchain, en uw Trezor is alleen de sleutel die ervoor tekent. Met uw herstelzin in de hand kunt u uw Trezor wissen en daarna volledige toegang herstellen.

Deze gids legt precies uit wat een Trezor-fabrieksreset doet, wanneer u er een moet doen, hoe u elk model wist (inclusief hoe u een Trezor Safe 5 reset) en hoe u uw wallet schoon herstelt zodra het apparaat leeg is.

Wat doet een fabrieksreset van een Trezor?

Een fabrieksreset, ook wel het wissen van het apparaat genoemd, verwijdert alles wat lokaal op uw Trezor staat: de wallet, de pincode en alle apparaatinstellingen. Na de reset is de Trezor leeg, precies zoals bij aankoop.

Wat de reset niet aanraakt, is uw geld. Uw tegoeden staan nooit op het apparaat. Ze staan geregistreerd op de blockchain en de Trezor bewaart alleen de sleutels die ze ontgrendelen. Het wissen van het apparaat verwijdert die lokale sleutels, maar ze kunnen op elk moment opnieuw worden gegenereerd uit uw herstelzin. Daar dient de zin voor: het is de masterback-up van uw wallet.

Dat betekent ook dat de reset één harde regel met zich meebrengt, die een eigen sectie verdient.

Wanneer moet u een Trezor terugzetten naar fabrieksinstellingen?

Een fabrieksreset is in een aantal situaties de juiste stap:

• U bent uw pincode vergeten en moet het apparaat wissen en herstellen vanuit uw herstelzin.
• U verkoopt, schenkt of recyclet het apparaat en moet uw wallet ervan verwijderen.
• U vermoedt dat het apparaat is gemanipuleerd of blootgesteld en wilt schoon beginnen (bij voorkeur met een gloednieuwe herstelzin).
• U verhelpt een apparaat dat vastloopt, hapert of niet synchroniseert – een schone reset met herstel is dan de oplossing.
• U wilt gewoon opnieuw beginnen met een nieuwe wallet.

Is uw enige probleem een vergeten pincode? Onze speciale handleiding over een vergeten Trezor-pincode doorloopt het hele proces in detail.

Voordat u een fabrieksreset doet: één niet-onderhandelbare regel

Reset uw Trezor alleen naar fabrieksinstellingen als u uw volledige herstelzin hebt, en ook uw passphrase als u er een hebt ingesteld.

Een gewist apparaat kan volledig worden hersteld met een geldige herstelzin. Een wissen zonder is permanent. U kunt het niet ongedaan maken: er is geen achterdeur en geen supportteam dat de wallet kan terugbrengen, zelfs Trezor niet. Dus voordat u iets wist:

• Vind de back-up van uw herstelzin (de 12, 18 of 24 (of 20 bij een SLIP-39-back-up) woorden die u bij het instellen opschreef) en bevestig dat hij compleet en leesbaar is.
• Gebruikte u een passphrase, zorg dan dat u hem exact weet, want zonder die zin opent uw herstelzin alleen een lege wallet; de verborgen wallet met uw tegoeden blijft onzichtbaar.
• Weet u niet zeker of uw herstelzin correct is, verifieer hem dan eerst met de functie "Check wallet backup" onder "Settings" > "Device" > "Wallet backup" in Trezor Suite, voordat u wist.

Kunt u uw herstelzin niet vinden, reset het apparaat dan nog niet. Een werkend apparaat is nog steeds toegang tot uw tegoeden, dus verplaats de tegoeden eerst naar een nieuwe wallet of spreek met een herstelspecialist.

Hoe u een Trezor fabrieksreset uitvoert met Trezor Suite

Kent u uw PIN nog en kunt u het apparaat ontgrendelen, dan is de schoonste manier om te resetten via Trezor Suite. De stappen zijn hetzelfde voor de Trezor Model T, Safe 3, Safe 5 en Safe 7.

• Sluit uw Trezor aan en ontgrendel hem door uw PIN in te voeren.
• Open "Settings" in Trezor Suite.
• Open het tabblad "Device".
• Scroll naar "Danger area" en selecteer "Wipe device".
• Bevestig dat u begrijpt dat alle gegevens worden verwijderd en dat u een veilige offline kopie van uw back-up hebt.
• Bevestig het wissen op het apparaat zelf (tik om door te gaan, houd daarna vast om te bevestigen).

Zodra het klaar is, start de Trezor leeg opnieuw, klaar om een nieuwe wallet in te stellen of uw bestaande te herstellen. Trezor documenteert dit proces per model, bijvoorbeeld in de officiële gids over het wissen van een Trezor Safe 5.

Hoe u specifiek een Trezor Safe 5 reset

De Trezor Safe 5 volgt dezelfde route, met zijn touchscreen voor de laatste bevestiging. Ontgrendel de Safe 5 met uw PIN, open "Settings", ga naar het tabblad "Device", scroll naar "Danger area" en kies "Wipe device". Bevestig daarna direct op het scherm van de Safe 5 door te tikken om door te gaan en vast te houden om te bevestigen. Het apparaat wist en herstart klaar voor een verse installatie of een herstel vanuit uw herstelzin.

Hoe u een Trezor fabrieksreset uitvoert wanneer u uw PIN bent vergeten

Kunt u het apparaat niet ontgrendelen omdat u de PIN bent vergeten, dan kunt u de normale Suite-wissen niet gebruiken. In plaats daarvan gaat u de bootloader-modus in en reset u vanaf daar naar fabrieksinstellingen. Volgens Trezor hangt de manier waarop u de bootloader-modus ingaat af van uw model:

• Trezor Model One: sluit de USB-kabel aan terwijl u de linkerknop ingedrukt houdt.
• Trezor Model T: sluit de USB-kabel aan terwijl u met uw vinger over het touchscreen veegt.
• Trezor Safe 3: sluit de USB-kabel aan terwijl u de linkerknop ingedrukt houdt.
• Trezor Safe 5: sluit de USB-kabel aan terwijl u met uw vinger over het touchscreen veegt.
• Trezor Safe 7: houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat u een blauw scherm ziet, en verbind daarna via USB of Bluetooth.

Zodra u in de bootloader-modus bent, volgt u de prompts op het scherm om "Factory reset" te selecteren en te bevestigen. Omdat bootloader-stappen tussen firmwareversies licht kunnen verschillen, is het de moeite waard Trezors officiële per-modelgids naast deze stappen te volgen. Na de reset installeert u indien gevraagd de firmware opnieuw en herstelt u daarna uw wallet vanuit uw herstelzin en stelt u een nieuwe PIN in.

Een woord van waarschuwing: het herhaaldelijk invoeren van de verkeerde PIN wist het apparaat ook vanzelf, zodra u de pogingenlimiet van het model passeert. Bent u nog aan het raden, stop dan en zet eerst uw waarschijnlijke PIN's op papier, zodat een wissen op uw voorwaarden gebeurt en niet per ongeluk.

Hoe u uw wallet na een fabrieksreset herstelt

Zodra het apparaat leeg is, is herstellen eenvoudig zolang uw herstelzin correct is.

• Open Trezor Suite met uw apparaat verbonden en kies "Recover wallet" tijdens de installatie.
• Voer uw herstelzin in de exacte volgorde in waarin u hem hebt opgeschreven.
• Stel een nieuwe PIN in wanneer daarom wordt gevraagd.
• Gebruikte u een passphrase, schakel hem dan in en voer hem in om uw verborgen wallet te bereiken.
• Schakel munten of accounts in die niet automatisch verschijnen.

Uw saldo verschijnt opnieuw omdat het nooit weg was, alleen de lokale sleutels waren weg. Voor een volledige uitleg van het herstelproces en veelvoorkomende fouten, zie onze Trezor wallet herstelgids.

Fabrieksreset loste het niet op? Veelvoorkomende problemen

De meeste resets verlopen soepel, maar er zijn een paar dingen waar mensen daarna over struikelen:

Een "ongeldige seed"-fout tijdens het herstel betekent meestal een verkeerd gespeld woord, een verkeerde volgorde of een moeilijk leesbaar woord op uw back-up. Onze gids over een verloren of ongeldige Trezor herstelzin behandelt hoe u dit oplost en wat mogelijk is als een woord of twee ontbreekt.

Een lege wallet na een correcte herstelzin betekent bijna altijd dat er een passphrase in het spel is. Uw tegoeden zitten in een verborgen wallet die alleen de passphrase kan openen.

Heeft u het apparaat gewist zonder een volledige back-up en kunt u nu niet herstellen, wees dan zeer voorzichtig met wie een gegarandeerde oplossing belooft. Een eerlijke Trezor-hersteldienst beoordeelt eerst uw zaak en vertelt u de echte kansen voordat er werk begint.

Veelgestelde vragen

Verwijdert een fabrieksreset mijn crypto?

Nee. Uw munten blijven op de blockchain. Een fabrieksreset wist alleen de wallet en PIN die op het apparaat zijn opgeslagen, en u regenereert ze uit uw herstelzin wanneer u herstelt.

Kan ik een Trezor fabrieksresetten zonder de PIN?

Ja. Bent u de PIN vergeten, dan reset u via de bootloader-modus in plaats van Trezor Suite. U heeft daarna nog steeds uw herstelzin nodig om de toegang te herstellen, dus bevestig dat u hem hebt voordat u wist.

Verlies ik mijn crypto als ik zonder back-up reset?

Ja, permanent. Zonder uw herstelzin (en passphrase, als u er een hebt ingesteld) kan een gewiste wallet door niemand worden hersteld — niet door u, niet door Trezor, niet door wie dan ook. Wis nooit een apparaat tenzij uw back-up compleet en leesbaar is.

Hoe voer ik een fabrieksreset uit op een Trezor Safe 5?

Ontgrendel de Safe 5 met uw PIN, open "Settings" in Trezor Suite, ga naar het tabblad "Device", scroll naar "Danger area", kies "Wipe device" en bevestig op het touchscreen van de Safe 5. Bent u de PIN vergeten, sluit dan de kabel aan terwijl u over het touchscreen veegt om de bootloader-modus in te gaan en kies daar "Factory reset".

Verwijdert een fabrieksreset de firmware?

Een standaard wissen via Trezor Suite behoudt de firmware en verwijdert alleen uw walletgegevens. Een fabrieksreset in de bootloader-modus kan ook firmware wissen en opnieuw installeren, daarom kunt u gevraagd worden de firmware opnieuw te installeren voordat u herstelt.

Hoe vaak kan ik mijn Trezor fabrieksresetten?

Zo vaak als u wilt. Wissen en herstellen slijt het apparaat niet of beschadigt het niet, mits u altijd uw herstelzin hebt voordat u wist.